Bien que mandatés pour travailler en priorité avec un public âgé d’adolescents et de jeunes adultes, il est important pour les éducateurs d'aborder le quartier dans sa globalité.

Les éducateurs entrent en contact avec tous les habitants, quel que soit leur âge. Dans cette optique,  ils interviennent autour d’actions de quartier incluant les familles.

Le travail avec la famille s'opère après que la relation de confiance soit établie avec le jeune, dans le respect de sa libre adhésion, c’est-à-dire suite à sa sollicitation ou son accord.

Par ailleurs, la présence des éducateurs dans la rue génère naturellement la sollicitation des familles surtout dans des moments graves qui concernent la vie de leur enfant (incarcération, décès de proches …). Les éducateurs s’attachent  alors à un travail d’écoute, d’aide à la compréhension et de lien entre ces familles et les structures spécialisées.

 
 
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